آخر الأخبار
الرئيسية » أخبار مصر » رئيس «حماية المستهلك»: حل 37% من شكاوى المواطنين في 3 أيام

رئيس «حماية المستهلك»: حل 37% من شكاوى المواطنين في 3 أيام

 اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك

اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك

قال اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن مبادرة “أسبوع في حب الوطن” التي أطلقها الجهاز لحل مشكلات المواطنين، نجحت بالفعل في حل 37% من المشكلات التي تم تلقيها في ثلاث أيام فقط.

وأكد “عبدالمعطي”، خلال حواره ببرنامج “أنا والناس”، المُذاع على قناة “الحياة”، اليوم الجمعة، أن المبادرة تتعامل مع الشكاوى كافة بجدية حتى وإن كانت بسيطة، مضيفًا: “نحاول دائمًا الإسراع في حل شكاوى المواطنين”.

وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى أنه بمجرد استلام الشكاوى من المواطنين، يتم الرد عليها تليفونيًا للتأكيد على استلام شكواه، لافتًا إلى أن الشركات والكيانات ترسل مندوبًا مفوضًا باتخاذ القرارات لحل مشكلة المواطن، ويتم المتابعة مع المواطنين للتأكد من حل شكواهم تمامًا.

Scroll To Top